Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Envoyer SMS vers l'Allemagne ?

PATRICIA B.
PATRICIA B.

PATRICIA B.

Niveau
0
1 / 100
point

Je dois envoyer des SMS vers l'Allemagne qu'elle option choisir pour que ce soit compris dans le forfait ?

Réponse

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

Niveau
5
12843 / 40000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je suis au regret de vous informer que nous ne disposions pas d'option voyage permettant d'émettre des SMS de la France vers l'Allemagne. L'envoi d'un SMS est facturé 0,30€.

Néanmoins, nous avons une option avec 1h d'appels de la France vers fixes et mobiles de l'Union Européenne et Dom facturé 5€.

Je vous rappelle que ces options se reconduisent automatiquement au renouvellement de votre forfait soit le 12 de chaque mois.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?