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je souhaite mettre fin a un achat multimédia comment faire ?

ANGELIQUE C.
ANGELIQUE C.

ANGELIQUE C.

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bonjour,
voulant essayé un abonnement d'une semaine a Badoo, je souhaite résilié cet abonnement multimédia. En essayant de leur site on me fait savoir qu'il faut que je passe part mon opérateur mobile.
J'aimerai comprendre comment faire pour ne plus avoir cet abonnement multimédia d'une valeur de 2,99 E !

" Suis ces instructions pour te désinscrire des Super Pouvoirs Badoo :
Tu peux te désinscrire à tout moment par le biais du portail de ton opérateur de téléphonie mobile
Note bien que l'abonnement aux Super Pouvoirs sera actif jusqu'à ce que tu aies complété les instructions ci-dessus. "

merci de votre attention et en espérant une réponse rapide de votre part.
Cordialement.

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

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Equipe

Bonjour Angélique,

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Ornella R.
Ornella R.

Ornella R.

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Bonjour Angélique,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 29 septembre 2016.

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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Ornella R.
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Ornella R.

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Bonjour Angélique,

Je vous invite dans ce cas à rectifier l'adresse mail qui est indiquée dans votre profil.
Vous pouvez également joindre directement le Service client par téléphone au 09 69 360 200 (coût d'un appel local), du lundi au samedi entre 8h et 20h. Le service technique se chargera de traiter votre demande.

Cordialement,

Ornella, Conseillère Assistance Mobile

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