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Question en attente de réponse

J'ai activé non option International mais ça fonctionne pas

ERIC R.
ERIC R.

ERIC R.

Niveau
0
5 / 100
points

Activer mon option International depuis 24 heures j'ai éteint et rallumé plusieurs fois mon téléphone et ça ne fonctionne toujours pas merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Eric,

Dans un premier temps, je vous informe que pour pouvoir émettre des usages depuis l'étranger vers la France (et inversement), il est nécessaire que vous composiez le préfixe du pays vers lequel vous souhaitez appeler (ou envoyer des SMS) suivi du numéro de votre correspondant.

Aussi, je vous invite à redémarrer votre mobile une nouvelle fois votre téléphone s’il vous plaît. En cas de persistance de l’incident et dans la mesure du possible, je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur s’il vous plaît. Cela va me permettre de déterminer l’origine de l’incident plus rapidement et facilement pour ainsi vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée. N’hésitez pas à me faire un retour quant à l’évolution de la situation afin que je puisse lancer les investigations nécessaires à la résolution de votre problématique si cela devait s’avérer nécessaire.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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