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Bonjour, j'ai perdu mon téléphone et je voudrai savoir s'il est possible de le localiser ?

halima L.
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Bonjour, j'ai perdu mon téléphone et je voudrai savoir s'il est possible de le localiser ?

Réponse

Bonjour Halima,

NRJ Mobile n'a pas la possibilité de localiser votre téléphone. Si vous utilisez un smartphone sur Android, il est possible d'utiliser le gestionnaire d'appareils Android pour localiser votre appareil. Cela fonctionne uniquement si vous avez ajouté un compte Google à votre smartphone et si la localisation est activée.

Pour plus d'informations, je vous invite à consulter le site Google : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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