Assistance Mobile

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DAVID J.
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P8 lite Huawei

Réponses

Coralie T.
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Equipe

Bonjour David,
Vous pouvez dans un premier temps vérifier que vous pouvez vous connecter avec d'autres appareils sur votre connexion WiFi.
Le cas échéant, vérifiez vos paramètres de connexion avec votre fournisseur d'accès.
Pour reconfigurer votre connexion sur le mobile : supprimez la connexion dans la liste des connexions WiFi et effectuer à nouveau la synchronisation avec la borne WiFi utilisée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si cela n'a pas permis de résoudre cette anomalie ou pour de nouvelles questions.
Bien cordialement
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
As-tu redémarrer ta box internet à ton domicile ?
As-tu bien saisi la clé WEP qui se trouve sur ta box internet en Wi-Fi ?
Pour établir une connexion à un réseau Wi-Fi (mode d'emploi de ton téléphone) :
1) Paramètres
2) Appuyez sur Wi-FI et sur le curseur pour activer la fonction
3) Sélectionner le réseau Wi-Fi de ta box internet (Les réseaux nécessitant un mot de passe sont signalés par une icône en forme de verrou) (mot de passe = clé WEP se trouve sur la box internet)
4) Appuyez sur connexion.
Cordialement

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