Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Sur Iphone 4 (IOS7), je ne reçois plus la 3G. Pourquoi?

BENJAMIN L.
BENJAMIN L.

BENJAMIN L.

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Bien que j'aie encore tous mes Mo, et la 3G activée ect... je n'ai aucune connexion à Internet. Pouvez-vous m'aidez?

Réponse

Bonjour Benjamin,

Je constate en effet sur votre ligne que vous n'avez pas consommé les 500 Mo d'internet de votre offre. Celle-ci est sur le réseau Orange.

De ce fait, votre iPhone ne doit pas être correctement paramétré. Pour cela, je vous invite à appuyer sur "Réglages" > "Général" > "Réinitialiser" > "Réinitialiser les réglages réseau".

Votre iPhone s'éteindra et se rallumera tout seul.

A savoir, cette manipulation enlève les paramétrages Wifi de votre iPhone. Je vous propose de les remettre sachant que nous ne pouvons pas vous proposer d'assistance pour le Wifi.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Excellente journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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