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Impossible de pouvoir répondre à vos mails!!!?

ANTOINETTE P.
ANTOINETTE P.

ANTOINETTE P.

Niveau
0
3 / 100
points

Voici maintenant 3 jours que j'ai fait la réclamation de ne pas ou peu avoir de réseau dans mon secteur, l'assistant me demande de le contacter ors lorsque je lui répond sa boite mail revient en systématiquement "non livré".
Comment faire ??? C'est franchement pénible !!!

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Antoinette,

Je me permets de reprendre votre dossier.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Merci et bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Antoinette,

N'arrivant pas à vous joindre par le biais de message privé, je vous invite à me confirmer directement si le numéro de rappel communiqué dans les précédents posts est toujours d'actualités et de me communiquer vos disponibilités pour un rappel.

Merci
Bonne journée

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Antoinette,

Avez-vous pris connaissance de mon message?

Merci de revenir vers moi avec vos disponibilités

Bonne journée
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
4
7360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Antoinette,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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