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Bonjour, ligne activée depuis 2 jours, HTC 820, android 6.0.1, impossible faire fonctionner les MMS. Comment faire ?

REYNALD B.
REYNALD B.

REYNALD B.

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Malgré le pseudo mode opératoire du site d aide, cela ne fonctionne pas

Réponses

Bonjour Reynald,

Si le paramétrage manuel ne fonctionne pas , vous pouvez également vérifier que vous n'avez pas de messages bloqués en cours d'envoi, si c'est le cas il est conseillé de les supprimer. Vous pouvez également redémarrer votre mobile avant de faire un nouveau test.
Si l'incident persiste, je vous invite à revenir sur ce fil pour me le signaler en me précisant également si votre connexion internet et fonctionnelle.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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CHARLINE T.
CHARLINE T.

CHARLINE T.

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je n'arrive pas a avoir mes données htc 820 pourtant j'ai fait tous ce qui est inscrit. merci.

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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Equipe

Bonjour Charline,

Je vois que vous avez également tenté de paramétrer le téléphone automatiquement depuis votre espace client, mais que vous n'avez pas reçu le message de configuration.
Je peux vous contacter pour vérifier le paramétrage avec vous et vous mettre en relation avec l'assistance réseau.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé pour me communiquer vos coordonnées en privé.
À bientôt.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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4
7560 / 12000
points
Equipe

Bonjour Charline,

Les MMS de votre téléphone fonctionnent à présent.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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