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Question en attente de réponse

Pourquoi Pas de réseau à l'étranger ?

Juju A.
Juju A.

Juju A.

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points

Bonjour, je n'ai pas de réseau à l'étranger même en faisant une recherche de réseau manuelle cela devient très génant

Réponse

Bonjour Judith,

Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale blocage web est bien active.
Si malgré la recherche de réseau, vous n'arrivez toujours pas à émettre et recevoir des appels, je vous invite à contacter le Service Client depuis la zone impactée avec un autre téléphone au 0033 969 360 200, du lundi au samedi, de 8h à 22h afin que notre Service Technique puisse vous aider.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Très bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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