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Question en attente de réponse

titulaire de 2 lignes, je souhaiterais recevoir qu'une seule facture pour ces 2 lignes. comment procéder?

FLORENT C.
FLORENT C.

FLORENT C.

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Titulaire des lignes 0659****** et 0771******, je souhaiterais recevoir qu'une seule facture. Comment procéder?
Avec mes remerciements
F. CHAIZE

Réponse

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Florent,

Pour cela, il faut que les deux lignes soient dans la même catégorie de tiers (soit particulier, soit professionnel) et que les dates de remise à zéros des forfaits coïncident.
Si les dates de remises à zéro ne correspondent pas, une fois la ligne active, nous ne pouvons pas les synchroniser.
Vous ne pourrez pas avoir une seule facture pour ces deux lignes, étant donné que les pré requis ne sont pas respectés.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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