Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

après un changement de forfait pas d'accès internet ?

MARYVONNE G.
MARYVONNE G.

MARYVONNE G.

Niveau
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points

Je viens de changer de forfait avec maintenant un accès internet.
J'ai suivi le paramétrage indiqué sur l'assistance mais je n'ai toujours aucun accès internet sur mon nokia lumia 635. Pourquoi ?

Réponses

Bonjour Maryvonne,

Votre demande d'assistance pour récupérer la connexion à internet sur votre mobile est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bon week-end,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Maryvonne,

Suite à notre échange en privé, je vous ai mise en relation avec notre assistance technique afin de résoudre l'anomalie rencontrée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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