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plus réseau orange?

MICHEL K.
MICHEL K.

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Bonjour, j'ai opté pour une modification de mon abonnement aux conditions identiques mais en 5Go. Toutefois depuis la prise en compte ce jour, je constate que je suis passé sous BT et ne suis plus sur le réseau Orange. Hors j'ai besoin de rester sur orange car mieux desservie en antennes relais. Merci pour votre aide.

Bonjour Michel,

Comme indiqué dans mon message privé, j'ai effectué une modification technique sur votre ligne. Cela devrait vous permettre de retrouver une qualité de réseau optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Michel,

Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau depuis le changement d'offre.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail. Si vous ne recevez pas mon message privé, consultez votre boîte "Spams" ou "Indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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