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Question en attente de réponse

resiliation suite portabilité

ARNAUD S.
ARNAUD S.

ARNAUD S.

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Bonjour, j'ai effectué une portabilité vers un autre opérateur qui a pris effet aujourd'hui et j'aurai aimé savoir si la résiliation de ma ligne a bien été effectuée? Vais je être remboursé ?
Merci d'avance

Cordialement.

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Arnaud,

Je constate que votre ligne est résiliée depuis le 10 Octobre 2016 suite à l'activation de votre ligne chez le nouvel opérateur par demande de portabilité. Concernant la facture de clôture, elle vous parviendra à votre domicile avec le détail du remboursement du dernier mois qui est en cours étant donné que vous étiez sur un forfait sans engagement.
Il s'agira de la facture de Novembre 2016.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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