Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

que faire quand on ne peut plus donner ou recevoir des appels ?

jean francois S.
jean francois S.

jean francois S.

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solange gonzales xxx x x xxxxxx x xxxxxxxx no 06 xx xx xx xx ne peut plus donner ni recevoir des appels

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jean-François,

Afin de vous proposer une assistance technique pour l'incident rencontré sur la ligne de Mme Gonzales, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Jean-François,

Après étude du dossier de Mme Gonzales, je constate que l'anomalie de réseau rencontrée a été résolue, suite à son appel au Service Client le 11 Octobre 2016.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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