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Question en attente de réponse

comment se fait il que j' ai un depassement hors forfait avec certains numeros en 06 et 03 de mon repertoire

MARIANNE N.
MARIANNE N.

MARIANNE N.

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pourquoi un depassement de 11euros avec des numeros qu j'apelle depuis le debut de mon abonnement depuis plus de 2 ans ?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

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Equipe

Bonjour Marianne,

Après vérification de votre la facture du 29/09/2016, je constate que vous avez utilisé l'intégralité de votre forfait 4 heures et que vous avez effectué un dépassement de 27 minutes et 44 secondes.

Ce dépassement de forfait vous a été facturé 10,53 €.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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