Assistance Mobile

Question en attente de réponse

impossible de répondre a un sms pourquoi?UN TRIANGLE ROUGE S AFFICHE

MARYVONNE C.
MARYVONNE C.

MARYVONNE C.

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que faut il faire svp

Réponses

Elise F.
Elise F.

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Equipe

Bonjour Maryvonne,

Afin de traiter l'anomalie, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Maryvonne,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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MARYVONNE C.
MARYVONNE C.

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bonjour, c un WIKO SUNNY

Elise F.
Elise F.

Elise F.

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Equipe

Bonjour Maryvonne,

Afin de retrouver l'usage des SMS, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :

  • Appuyez sur MESSAGES
  • Appuyez sur la touche MENU
  • Sélectionnez PARAMÈTRES
  • Appuyez sur MESSAGE TEXTE (SMS)
  • Sélectionnez sur CENTRE D'ASSISTANCE SMS
  • A l'aide du CLAVIER VIRTUEL, saisissez : +33771090909

Suite à cela, je vous invite également à supprimer vos SMS en attente d'envoie ou en échec.

Vous pouvez ainsi faire des tests d'envoie de SMS.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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