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Parametrage Web/MMs?

ANTHONY D.
ANTHONY D.

ANTHONY D.

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J'ai suivis le tuto pour le parametrage mais cela ne fonctionne pas.
On ma transférer vers le reseau de bouygue, dois je quand meme mettre NRJ web?
J'ai un Timmy M20 Pro, double sim, tous indique que c'est bien parametré sur la bonne sim, j'en n'ai inséré qu'une seul.
Avez vous une solution à me proposer?

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Anthony,

Comme l'avait précédemment précisé mon collègue Mathias, il se peut que votre mobile dit "double-sim" ai besoin de l'itinérance activée pour vous permettre un accès à Internet.

Ainsi, je vous invite à :

Une fois ces manipulations effectuées, n'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre téléphone. Si vous êtes amené à vous rendre à l'étranger ou proche d'une frontière, je vous invite à désactiver l'itinérance afin d'éviter une surconsommation liée aux connexions automatiques à Internet depuis le réseau étranger.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si ces tests n'ont pas été concluants.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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ANTHONY D.
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ANTHONY D.

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Effectivement cotre collègue ma apporté des precition. Tous a été vérifier c'est pour cela que je mz permet de revenir vers la FAQ. Malgré les vérifications et devers manipulation, cela ne fonctionne toujours.
Pouvez vous me confirme r que le fait de m'avoir basculé sur le réseau Bouygues ne change rien au paramétrage.
Avez vous d'autre point que je puisse vérifier concernant le problèmes que je rencontre ?
Merci d'avance

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

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Equipe

Bonjour Anthony,

Le changement de réseau vers les antennes Bouygues Telecom n'impacte pas le type de paramétrage Internet et MMS sur votre téléphone.
Afin de vous proposer une assistance technique pour accéder à Internet et aux MMS, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Chloé G.
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Equipe

Bonjour Anthony,

Suite à notre échange du 17 Octobre 2016, je constate que vous avez trouvé une solution à votre incident d'accès à Internet et aux MMS.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour poser d'autres questions et aider la communauté.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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