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'activation d'option européenne

AMELIE G.
AMELIE G.

AMELIE G.

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bonjour j'ai demandé une option europe (10 euros/mois) pour un voyage en italie mais n'ai jamais pu en profiter,.. malgré annonce que ce serait activé entre 12h et 24h rien n'a été activé et mes manips n'y ont rien fait non plus,..je voudrais résilier et, bien sûr, qu'on me rembourse,.. comment procéder ?

Réponses

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

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Bonjour Amélie,

Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Delphine D.
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Delphine D.

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Bonjour Amélie,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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