Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Accès à Internet coupé

AGATHE B.
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Niveau
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Nom de l'auteur
AGATHE B.
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Demandes Urgentes
Date
11 octobre 2016
il y a plus d'un an
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour, je n'arrive plus à accéder à Internet, j'ai un message "impossible d'activer le réseau de données cellulaires, vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires". Pourtant j'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone plusieurs fois et cela ne fait rien. Tout marchait très bien jusqu'à ce que je parte 4 jours à l'étranger, depuis plus d'internet...Pouvez-vous m'aider? Je vous remercie, Cordialement, Agathe de Mégille

Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
7
84670 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elise F.
Date
réponse
r

Bonjour Agathe,

Afin de résoudre l'anomalie, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Elise F.
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Elise F.

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Equipe
Nom de l'auteur
Elise F.
Date
réponse
r

Bonjour Agathe,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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