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Accès à Internet coupé

AGATHE B.
AGATHE B.

AGATHE B.

Niveau
0
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points

Bonjour, je n'arrive plus à accéder à Internet, j'ai un message "impossible d'activer le réseau de données cellulaires, vous n'êtes pas abonné à un service de données cellulaires". Pourtant j'ai déjà éteint et rallumé mon téléphone plusieurs fois et cela ne fait rien. Tout marchait très bien jusqu'à ce que je parte 4 jours à l'étranger, depuis plus d'internet...Pouvez-vous m'aider? Je vous remercie, Cordialement, Agathe de Mégille

Réponses

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Agathe,

Afin de résoudre l'anomalie, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile s'il vous plaît ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
11320 / 12000
points
Equipe

Bonjour Agathe,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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