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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à changer mon rib sur mon compte client? comment faire ??

HELENE S.
HELENE S.

HELENE S.

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Je suis nouvelle cliente, et je veux changer de rib. ON me dit que je ne peux pas pour le moment.pourquoi? merci d'avance

Réponses

Bonjour Hélène,

Afin de pouvoir procéder à une modification d'IBAN sur votre Espace Client, il est nécessaire que la ligne soit active depuis plus de 30 jours.

Par ailleurs, si vous souhaitez changer le compte de prélèvement utilisé sur votre ligne avant ce délai d'un mois, je vous remercie de bien vouloir continuer cette discussion en privé via votre boîte mail.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Hélène,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Hélène,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour de votre part.

Cependant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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