Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment commander une micro sim?

ZHELYAZ E.
ZHELYAZ E.

ZHELYAZ E.

Niveau
0
2 / 100
points

J'ai essayé de commander une micro sim à partir l'onglet "services d'urgence" dans l'espace client. Je n'ai que le possibilité "sim standard". Or j'ai besoin d'une micro sim. Comment faire?

Réponse

Bonjour Zhelyaz,

Après analyse de votre ligne, vous avez une offre prépayée.
Les cartes SIM micro et nano ne sont pas compatibles avec cette offre.

Je vous remercie de votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée,

Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?