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Question en attente de réponse

mon mobile acheté le 13 juin 2016 ne s'allume plus que dois je faire?

JULIA C.
JULIA C.

JULIA C.

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que faire pour la garantie?

Réponse

Bonjour Julia,
Votre demande est bien prise en compte.
Dans la mesure du possible, il faudrait tester si la batterie et le chargeur sont fonctionnels avec un autre mobile compatible.
Sinon, je vous invite a effectué un test de charge d'une durée minimum de 30 minutes avec un autre chargeur (chargeur universel micro usb).
Si le mobile ne redémarre pas n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,

Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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