Assistance Mobile

Question en attente de réponse

bonjour tous mes appels sont en masques comment enlever cette fonction?

nathalie B.
nathalie B.

nathalie B.

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bonjour tous mes appels sont en masquer , du coup d=personne ne me reponds , comment enlver cette fonction?

Réponse

Bonjour Nathalie,

Je ne trouve pas votre numéro dans notre base de données.
Etes-vous cliente Credit Mutuel Mobile / CIC Mobile / NRJ Mobile ou Auchan Telecom ?
Cet espace communautaire est réservé aux clients de ces marques.
La manipulation pour ne plus appeler en masquer dépend du type de téléphone.
Sur un téléphone Android :

  • Allez dans l'application pour appeler
  • Appuyez en haut à droite sur les trois points
  • Allez dans Paramétres
  • Appuyez sur Appels
  • Appuyez sur Paramètres avancés ou Autres Paramétres
  • Appuyez sur numéro de l'appelant
  • Choisissez valeur par défaut

Sur un Iphone :

  • Allez dans Réglages
  • Appuyez sur Téléphone
  • Allez dans Afficher mon numéro
  • Activez le bouton

Je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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