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Question en attente de réponse

Problème d'activation de carte sim ?

CHARLOTTE M.
CHARLOTTE M.

CHARLOTTE M.

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Bonjour,
après m'être fait voler mon téléphone le week-end du 8 Octobre, j'ai désactivé ma ligne et commandé une nouvelle carte sim en demandant à garder mon numéro. La carte est bien arrivée et je l'ai activé le jour même (Jeudi 12 Octobre). J'ai inséré la carte dans mon téléphone aujourd'hui mais impossible d'envoyer un message ni d'appeler ("non abonné au service demandé"). Que faire ?

Réponse

Bonjour Charlotte,

Votre ligne est restée suspendue, pour la remettre en service, je vous invite à répondre ai mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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