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Code erreur 800704CF, Comment débloquer internet sur mon mobile?

ELISE S.
ELISE S.

ELISE S.

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Bonjour, Je viens de passer chez CIC mobile.
Je n'arrive plus à aller sur internet et à synchroniser ma boite mail. Un code erreur s'affiche pour mes mails 800704CF et un autre pour internet 800702ee7. J'ai un nokia lumia 630 dual sim.
J'ai eu un soucis pour envoyer et recevoir des mms mais cela est résolu.
Tout fonctionnait bien avant de changer d'opérateur...
Que faire pour ma connexion internet?

Réponses

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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Equipe

Bonjour Elise,

Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le paramétrage du téléphone en vous aidant de ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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ELISE S.
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Bonsoir Hugo,

J'avais déjà fait ce paramétrage sur mon tel avec la notice de windowsphone avant d'écrire ma question. J'ai redémarrer mon tel aussi. Je n'ai toujours pas accès à internet....
Merci de votre aide

Hugo P.
Hugo P.

Hugo P.

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Equipe

Bonjour Elise,

Dans ce cas, je vais devoir vous contacter pour vérifier le paramétrage avec vous.
Je vous invite pour cela à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
A bientôt.
Cordialement,

Hugo, Conseiller Assistance Mobile

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ELISE S.
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Bonsoir Hugo.
J'ai bien eu votre message. Je vous laisse me contacter par mail car je ne sais pas du tout comment vous contacter.
Merci d'avance

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