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pourquoi ma ligne est bloquée alors que j'ai payé ?
Il est 17h30 et ma ligne reste bloquée alors que j'ai réglé ce matin le montant hors forfait de 27 €.j'ai éteins et ralumé à plusieurs reprise toute la journée et toujours rien.c'est inadmissible.Impossible d'avoir quelqu''un en ligne et je je trouve pas la solution sur votre site ???
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Anonyme
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Bonjour Malika,
Après analyse de votre ligne, je constate que votre ligne est bien remise en service suite au règlement de la demande d'avance sur facture.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile pour la bonne prise en compte.
Si jamais vous rencontrez toujours le même dysfonctionnement après cette manipulation, je vous invite à revenir vers moi et à répondre à mon message privé.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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