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Pourquoi je ne reçois plus les SMS à l'étranger?
Ce problème est déjà survenu n début d'année je pense que ça vient vous car les SMS fonctionne une fois que je suis sur le réseau français si le problème persiste vous allez perdre un client
Réponses
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Bonjour David,
Tout est bien en place sur votre ligne. L'option internationale est activée, une option voyage également.
Je peux vous mettre en relation avec un technicien avant de partir à l'étranger pour vous apporter des conseils quant aux manipulations à effectuer.
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités horaires svp ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Madame
Je reçois les SMS autre que ceux de mon épouse mais je ne reçois pas siens pourtant nous sommes sur le même opérateur et même téléphone et avant tout était ok
Je suis joignable pendant l'heure de midi
Sincères salutations
- Anonyme
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Bonjour David,
Veuillez m'excuser, je n'étais pas disponible.
Êtes-vous à l'étranger actuellement ?
Si oui, je vous invite à contacter le Service Client depuis un autre mobile ou fixe pour être mis en relation avec un technicien.
Si non, pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités horaires ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour David,
Suite aux conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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