je ne touve pas de solution puis je etre contacté par un conseiller?

Bonjour Elisabeth,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre incident d'accès à Internet, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Elisabeth,

Suite à notre échange téléphonique du 3 Novembre 2016, je vous invite à :

• sauvegarder vos données (contacts, photos, vidéos, musiques), à réinitialiser votre Nokia Lumia 530 et valider les mises à jour logicielles,
• insérer votre carte SIM dans un autre téléphone et voir si l'incident persiste ou disparait.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile une fois ces tests effectués en précisant les résultats obtenus, si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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