Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai souscrit un forfait à 9.99€ pendant 6 mois et ensuite 15.98€. A ce jour aucun remise ne m'a été octroyé?
la remise de 5.99€ pendant 6 mois n'a été faite.
Réponse
Bonjour Frédéric,
Je constate sur votre ligne que vous avez bien saisi le code promotionnel au moment de votre souscription mais que vous ne l'avez pas validé. Je vous rassure sur le fait que je viens d'appliquer le code promotionnel de rattrapage. De ce fait, je vous confirme que vous profiterez bien de la remise à partir de votre facture du mois de Novembre 2016 et sur les 5 suivantes.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une agréable journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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facture est considérée impayée à bien été réglée en statut chez vous car côté bancaire j'ai bien eu le prélèvement
Bonjour j'ai payé ma facture 000242135567 et je reçois un courrier d'impayé alors que sur mon compte bancaire j'ai bien été prélevé par CB. Merci de me confirmer que je suis... -
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Pour la date entre le 1 et le 5 ligne concernée 06 36 13 57 09 -
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Bonjour, Je fais suite à la réponse "copiée collée" de Douaa E à un client nommé Vincent qui visiblement rencontre le même problème que moi. J'ai, à nouveau, vérifié les...
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