Question en attente de réponse
J'ai souscris à une nouvelle offre en ligne, je souhaite garder mon numéro de téléphone et ma carte sim comment faire?
J'ai souscris à une nouvelle offre hier en ligne,
Je souhaite faire une modification et garder mon numéro de téléphone et ma carte sim
Comment je dois faire pour que quelqu'un prenne ma demande en considération?
Réponse
Bonjour Aurélie,
Je vous informe que l'offre à laquelle vous avez souscrit le 02/11/2016 est une offre promotionnelle à 9€99 pendant 6 mois puis 24€99 qui est proposée uniquement en souscription.
Il nous est techniquement impossible de valider cette offre sur votre ligne actuelle.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J’essaye de changer d’iban, mais la rubrique pour me le permettre n’est disponible nulle part
Ma belle mère a son IBAN sur mon forfait j’aimerais changer et mettre le miens mais impossible aucun onglet dispo pour cela puis impossible de joindre le service client au... -
je voudrais changer mon forfait
j'aimerais etre recontacté par un conseiller -
Connexion etranger 2
Bonjour’ je viens d arriver en Allemagne. Je ai aucune connexion téléphone ni internet. J ai pourtant déjà utilisé ce téléphone à l étranger sans problème avec un autre...Bonjour ANNIE, Je vous remercie pour l'attention que vous témoignez à notre service. Je vous invite à suivre les manipulations suivantes : Avant toutes manipulations...
-
-
