Bonjour Véronique,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme la commande de votre nouveau téléphone en date du 03/11/16.
Le mobile est en cours de préparation pour être expédié.
Je vous invite à patienter les délais d'expédition de 48 heures maximum + les délais postaux. Une fois le mobile expédié, vous aurez un message sur votre Espace Client avec le numéro du colis pour faire le suivi.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Excellente journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.