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Pouvez-vous faire apparaître le choix "option internationale" dans mes options ?
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Bonjour,
Je souhaite pouvoir choisir l'option internationale dans mes options.
Par avance je vous remercie
Réponses
Bonjour Yoann,
J'effectue une remontée auprès de notre Support Technique afin de vérifier d'où provient le blocage.
Je reviendrai vers vous dès le retour obtenu.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Audrey,
Avez-vous pu obtenir des informations concernant ma demande ?
Cordialement
Bonjour Yoann,
Les options internationales seront disponibles à partir de la troisième facture, celle du 20 Novembre 2016.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse.
Bonne fin de journée
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Bonsoir,
Je n'ai toujours pas la possibilité de sélectionner l'option internationale ni le blocage web ou non dans mes options. Que dois-je faire ?
Merci
Bonjour Yoann,
J'effectue une nouvelle remontée auprès de notre Support Technique afin de vérifier d'où provient le blocage.
Je reviendrai vers vous dès le retour obtenu.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Yoann,
Le Service Technique vient de m'informer que vos options seront disponibles à partir de la facture du 22 Décembre 2016. Nous nous excusons de la mauvaise information qui a été apportée précédemment.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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