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Bonjour pouvez-vous activer en urgence l'option internationale avec l'accès aux données mobiles? Merci
Bonjour pouvez-vous activer en urgence l'option internationale pour un voyage au Vietnam demain avec l'accès aux données mobiles? Merci
Réponses
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Bonjour Catherine,
Il existe 3 options internationales :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,
- Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
Pouvez-vous m'indiquer laquelle vous souhaitez s'il vous plaît ?
Je tiens à vous rendre attentive sur le risque de connexions automatiques des applications qui entraînent du hors-forfait.
Je vous invite à consulter le lien suivant page 10, pour la tarification internationale depuis l'étranger :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
La tarification des connexions data depuis le Vietnam est de 15,40€ par Mo.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Merci de m'activer l'option internationale avec alerte web mais possibilité de l'activer si besoin.
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Bonjour Catherine,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec Web. Elle sera active dans un délai de 2 à 24h maximum.
De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.
De plus, pour émettre des usages depuis l'étranger vers la France (appels, SMS...) il vous sera nécessaire de composer le 0033 suivi du numéro de votre correspondant. Exemple : 003363433...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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