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Question en attente de réponse

Je viens de mettre en place ma carte Sim. Je ne suis pas du tout en 4G, et en plus à chaque instant, la 3G passe en H+??

Guylène A.
Guylène A.

Guylène A.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Guylène A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 36 fois
question
q

Pouvez vous me faire passer sur le réseau Orange? Il est performant sur ma région (code postal 66140)

Réponse

Michaël Njaka R.

Michaël Njaka R.

Niveau
5
13390 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Michaël Njaka R.
Date
réponse
r

Bonjour Guylène,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Par ailleurs, je vous informe que le réseau H+ est plus performant en débit que la 3G.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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