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Question en attente de réponse

J'ai installé ma nouvelle carte sim et depuis tous les appels reçus ou émis sont masqués pouvez vous intervenir?

LAURA J.
LAURA J.

LAURA J.

Niveau
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2 / 100
points

Depuis l'activation de mon nouveau forfait et l'installation de la carte sim tous les appels entrants pu sortants sont masqués. Pouvez vous intervenir merci

Réponses

Bonjour Laura,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance personnalisée, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Laura,

J'ai bien pris en compte votre message.

L'option "Présentation du numéro" a été souscrite.
Cette option est gratuite.
La prise en compte de l'option peut prendre entre 2 h 00 et 24 h 00. Pour que ce soit plus rapide, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre téléphone.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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