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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai fait une demande de nouvelle carte sim pour un changement de téléphone cette semaine, je l'ai activée et dans les heures suivantes j'ai réussi à capter du réseau (pas partout mais c'était correct).
Depuis hier soir, impossible d'avoir le moindre réseau alors que je suis chez moi, où j'avais eu du réseau la veille !
D'avance merci
Réponses
Bonjour Célia,
Après étude de votre dossier, je constate des communications passées après la publication de votre message, j'en conclue que l'anomalie est désormais résolue.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Ça recommence ! Encore une fois, impossible de trouver du réseau ! Je ne vais pas pouvoir effectuer une réinitialisation de mon téléphone tous les jours, j'aimerai savoir ce que je peux faire ! Merci
Bonjour Célia,
Afin de vous proposer une assistance technique pour vos pertes de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Célia,
En l’absence de retour de votre part, je me permets de clôturer le dossier lié à votre demande. Si cette dernière est toujours d’actualité, n’hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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