Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour, j'aurais voulu connaitre le montant de ma prochaine facture sachant que je bénéficie actuellement de la promo offre 10 ans à -6,98 euros qui amène mon forfait Woot E - 10 Go sans engagement à 10 euros/mois etj'arrive à l'échéance annuelle du contrat mais sur l'appli mobile on m'annonce toujours 10,00€ sur ma prochaine facture. Merci d'avance?
Réponses
Ben tu vas dans ton compte tt est écrit et ça sera 16 euro 98
Bonjour Alexis,
Le code promotionnel a été mis en place le 18/11/2015, lors de l'activation de votre ligne.
La facture de ce mois-ci sera la dernière éditée avec la réduction. A partir de Décembre 2016, votre forfait sera facturé à son prix standard, soit 16.98 euros.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Forfait Woot E - 10Go sans engagement - 16,98 EUR
bonne journée
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.