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Question en attente de réponse

je n'ai plus de réseau mobile depuis 3 jours veuillez svp y remédier au plus vite ?

BAPTISTE B.
BAPTISTE B.

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je n'ai plus de réseau mobile depuis 3 jours veuillez svp y remédier au plus vite

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
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Equipe

Bonjour Baptiste,
Votre demande est bien prise en compte.
Après analyse de votre ligne, aucune suspension n'a été mise en place.
Je vous invite néanmoins à redémarrer votre mobile.
Effectuez si nécessaire une recherche manuelle de réseau (allez dans "Paramètres">>"Réseaux mobiles">>"Opérateurs réseau"), à l'issue de la recherche vous verrez plusieurs fois "nrjmobile", sélectionnez dans la liste celui qui n'a aucun signe (ni point, ni tiret).
Si vous allez à l'étranger ou que vous changez de réseau, pensez à rétablir la recherche de réseau en mode automatique.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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