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Question en attente de réponse

impossibilité de connecter serveur messagerie?

JEAN-FRANCOIS L.
JEAN-FRANCOIS L.

JEAN-FRANCOIS L.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
JEAN-FRANCOIS L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 19 fois
question
q

pas de connection au serveur, pas de réponse du serveur?

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Jean-François,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Si je comprends bien, il s'agit d'un incident sur votre boite mail.
Après consultation de votre dossier, je visualise qu'une portabilité a eu lieu.
Sachez qu'un délai d'attente de 48 h 00 maximum est à prévoir.
Cela signifie que votre ligne peut rencontrer quelques perturbations jusqu'au 17 novembre à 06 h 12.
En attendant, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Dans le cas où l'impact continu à se produire après cette date et horaire, je vous invite à revenir vers ce fil de discussion.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.

En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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