Question en attente de réponse
Comment bloquer le rétablissement de débit web par SMS ?
Bonjour, j'ai souscrit l'option de blocage pour éviter les dépassements de forfait de l'utilisateur du téléphone mais cela ne bloque pas les sms de proposition de rétablissement de débit web et augmente considérablement mes factures. Comment éviter que le débit web puisse être augmenté par sms ?
Réponses
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Bonjour Issa,
Il est nécessaire de restreindre l'accès à l'espace client pour l'utilisateur de la ligne pour que la souscription par SMS ne soit plus proposée. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Issa,
La restriction de l'accès à l'espace client a bien été mise en place pour l'utilisateur de la ligne. Ce dernier n'a plus la possibilité d'effectuer des souscriptions par SMS.
Bonne fin de semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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