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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de rejoindre le Crédit Mutuel, à certains endroits je ne reçois pas de messages/appels. Avant chez Orange, cela fonctionnait correctement. Ma banque m'a conseillé de contacter l'assistance mobile pour être transféré sur le réseau Bouygues. Est-ce possible ?
Merci beaucoup.
Réponses
Bonjour Thomas,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Après consultation de votre dossier, vous êtes déjà sur le réseau Bouygues Telecom F.
Souhaitez-vous obtenir un réseau autre ?
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Elodie L.
Merci pour votre retour. Pouvez-vous alors me transférer sur le réseau Orange ?
Merci beaucoup.
Bonjour Thomas,
J'ai bien pris en compte votre message.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Thomas,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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