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résiliation Gallery ?

EVELYNE L.
EVELYNE L.

EVELYNE L.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
EVELYNE L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
19 novembre 2016
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

ous les mois j'ai une facturation de téléchargement gallery soit 4,99€ chaque semaine qui sont débités sur ma facture de téléphonie mobile.
pouvez vous procéder à l'annulation de cette facturation car j'ai certainement fait une mauvaise manipulation et ca me coute cher.
Merci d'avance.

Réponses

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Evelyne,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
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Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Evelyne,

Suite à notre échange privé, je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre Support Technique. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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