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Question en attente de réponse
la carte sim fonctionne depuis au moin 6 mois elle c est bloquée soudainement
Réponses
Bonjour,
Celui qui a vendu le téléphone mobile doit contacté son opérateur mobile pour avoir le code de désimlockage.
Le mobile que vous souhaitez utiliser a été acquis chez un autre opérateur. Votre mobile est certainement simlocké, empêchant votre carte SIM de fonctionner normalement.
Nous vous invitons à contacter le Service Client de votre ancien opérateur, qui vous communiquera le code de désimlockage de votre mobile.
Cordialement.
Bonsoir Romuald,
Utilisiez-vous déjà ce mobile au préalable avec cette même carte SIM ?
De plus, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de ce téléphone s'il vous plaît, ainsi que le message d'erreur exact rencontré ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne soirée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Romuald,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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ROMUALD a posé une nouvelle question
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