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Question en attente de réponse
Comment résille sans frais m'a ligne 0771146170 et celle de mon époux du 0771142990 car pas de réseau a notre domicile avec des problème de Santer c et galère ou allors nous passer sur orange sa serai le mieux en gardant le forfaits merci car payer dans le vide ou rester chez des gens pour avoir du reseau c et galère
Réponses
Bonjour Sylvia,
Après vérification, vos deux lignes concernées sont positionnées sur le réseau Orange.
Afin de vous proposer une assistance technique pour vos incidents de réseau, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Très bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour aujourd'hui je suis avec mon époux qui et routier et je passe très bien sur la route sa bien bien du lieu ou jereside
Bonjour Sylvia,
J'ai bien noté que vous n'aviez pas d'autre ligne sur laquelle vous joindre depuis votre domicile. J'ai donc effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur vos deux abonnements, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur vos téléphones, je vous invite à les éteindre et à les redémarrer.
Si malgré cette modification l'incident persiste, je vous invite à vous rendre en agence bancaire pour une assistance technique réseau ou à revenir vers l'Assistance Mobile en nous communiquant un numéro de téléphone (autre que celui de vos deux lignes) ainsi que vos disponibilités.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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