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Question en attente de réponse
Bonjour,
J'avais un LG G3 mais je viens d'acheter un Asus Zenfone 2 que j'ai reçu aujourd'hui. Avec ce nouveau téléphone je peux recevoir sms/mms/appels mais je ne peux rien envoyer ni appeler.
Lorsque que j'appel un message vocal me dit "vous n'êtes pas autorisés à appeler ce numéro". Y compris pour la messagerie.
D'où peut venir le problème ?
Réponses
Bonjour Quentin,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'obtenir une assistance personnalisée, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Quentin,
Suite à notre échange en privé, des précisions sur votre ligne ont été apportées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Elodie,
De quel échange privé parlez-vous ? Je n'ai, à ma connaissance, reçu aucun message.
Bonjour Quentin,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Les messages privés envoyés peuvent se situer sur votre boite de réception, vos spams ou messages indésirables.
Je vous invite à effectuer la vérification.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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