Cette question a été résolue
Soucis de réseau mobile depuis 2 semaine, que faire?
Bonjour,
depuis 2 semaines et alors que j'ai un forfait 4G j'ai de gros soucis de réseau, plus d'accès internet, les appels et les sms sont tout aussi laborieux à passer et à recevoir et aucune amélioration en vue, pouvez-vous résoudre ce problème?Je suis à Nevers, merci
Bonjour Camille,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer. Cela permettra de savoir s'il s'agit d'un problème de réseau.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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