Question en attente de réponse
impossible de passer ou de recevoir des appel depuit chez moi ?
impossible de passer ou de recevoir des appel quand je suis en 4g chez moi je suis oblige de passer en 2g par contre a 10 km de chez moi aucun probleme
j'ai essayer la carte sim dans le portable de ma femme et celui de ma fille meme probleme
Réponses
Bonjour Joan,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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je ne sait pas si le problème est résolu mais je n'est plus du tout de 4 g ni de 3g je suis en permanence en edge
maintenant je n'ai même plus la 3 g je suis seulement en h plus de 4g non plus
maintenant plus de 3 g je suis en h ni de 4 g
reglage point d'acces sont bon quand je suis celui du lien fourni aucun apn cela ne fonctionne pas
Bonjour Joan,
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Joan,
Votre demande a été traitée par ma collegue Myriam sur la page suivante: http://www.assistance-mobile.com/questions/1232100-maintenant-3-g-h-4-g.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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