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internet mobile ne fonctionne pas?
bonjour,nouveau client,ligne 0771868212,je suis très déçu du service,cela commence très mal,j'ai pris cette ligne pour avoir un peu d'internet mobile,mais cela ne fonctionne pas ,j'ai essayer de paramétrer mon téléphone,j'ai eu la possibilité d'essayer sur un autre téléphone,rien a faire les deux téléphones fonctionne très bien a ce niveau avec orange,,merci
Bonjour Christophe,
Je souhaite vous contacter pour qu'un technicien prenne en charge votre demande.
Si vous êtes d'accord, je vous invite à répondre au message que je vous envoie sur votre adresse e-mail.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Christophe,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne a été suspendue car les pièces justificatives nécessaires à l'ouverture de la ligne n'ont pas été réceptionnées.
Vous en avez été informé par SMS.
Vous pouvez télécharger vos pièces directement depuis le lien contenu dans le mail de confirmation à la souscription ou les envoyer par mail à l'adresse : justificatifs@nrjmobile.fr.
L'envoi par courrier est également possible à l'adresse :
Service Client Cdiscount Mobile - 53098 LAVAL CEDEX 09
Le numéro de la ligne doit être reporté sur tous vos documents.
Vous retrouverez ces informations sur notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdisco...
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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