Question en attente de réponse
Problème de payement avec ma facture. Pouvez vous m'aidez svp ?
Bonjour, Le payement du mois de novembre de ma facture n'est pas passer je voudrais me rendre sur mon espace client pour régler cette facture mais je ne peux accéder à mon espace client car à chaque fois que j'essaye ça marque que je ne suis pas client et ne reconnais pas mon identifiant malgres que ma ligne est activé, svp aidez moi car je ne trouve aucune solution.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
- Allez sur l'espace client sur le site de votre opérateur mobile. Ensuite, il faut cliquer "Première connexion : recevoir mon mot de passe".
- Espace client > Se connecter Déjà client "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Puis l'identifiant c'est le numéro de ton mobile et ensuite tu choisis entre le sms ou e-mail pour recevoir votre code confidentiel puis validez.
OU BIEN
Identifiant : Ton numéro de mobile
Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par : *SMS ou E-mail
*Si vous possédez un compte multilignes, votre code confidentiel sera envoyé par défaut par e-mail.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Est-ce un être humain qui répond aux questions ?
Bonjour, La personne de NRJ qui répond aux questions est-elle un humain ou un robot ? Étant donné la teneur de la réponse que j'ai reçu à la précédente demande, j'ai de sérieux... -
Impossibilité d'accès factures
Bonjour, les factures ne sont pas accessibles, il est indiqué "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée". Pouvez-vous le modifier ? Je n'ai pas d'autres accès / login... -
il me faut des factures de 2022
Bonjour, il me faudrait les factures du 21/07/2022, 19/09/2022 et 20/04/2023 pour respectivement 6.98, 6.98 et 7.98€ vous pouvez les envoyer sur contact@rico57.fr merci...
-
