Question en attente de réponse
pourquoi ma ligne n'est elle toujours pas activé
j'ai souscris un forfait en date du 28/11/2016 tous les documents demandés ont été envoyés le 29/11/2016 par courrier postal .Nous sommes le 06/12/2016 je ne peux toujours pas me servir de mon téléphone impossible de composer un numéro.Par contre j'ai bien reçu la facture a prélever à partir du 10/12/2016.JE SOUHAITE QUE CE PROBLEME SOIT REGLE RAPIDEMENT.
Réponses
Bonsoir Philippe,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour
je n ai moi aussi pas de ligne depuis le 06/12/2016 par contre ils veulent me prelever pas grave je ferai un rejet.
C est du grand n importe quoi. je vais prendre un abonnement ailleurs.
Bon courage pour les autres.
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yolande,
Votre ligne est de nouveau active depuis le 17 Décembre 2016.
Il est nécessaire, suite à la remise en service d'une ligne, déteindre et rallumer votre mobile tant que vous n'avez pas accès aux services de votre ligne.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
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